Skilaréttur

Skil
Vegna eðlis varanna og reglna um matvælaöryggi er ekki hægt að skila eða skipta vörum eftir að pöntun hefur verið afhent.

Afpöntun
Snérist þér hugur? Ekkert mál. Hægt er að hafa samband við okkur áður en pöntunin hefur verið send til flutningsaðila og þá endurgreiðum við þér hana að fullu.

Skemmdar, rangar eða gallaðar vörur
Ef varan berst skemmd, röng, útrunnin eða gölluð skaltu hafa samband við okkur á info@arctical.is, innan 48 klukkustunda frá afhendingu. Vinsamlegast sendu okkur:

• Pöntunarnúmer
• Lýsingu á vandamálinu
• Myndir ef við á

Við sendum þér nýja vöru eða endurgreiðum þér, þér að kostnaðarlausu. Sendingarkostnaður fæst ekki endurgreiddur.

Vandamál við afhendingu
Ef pöntun seinkar eða týnist skaltu hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er. Við leysum málið með flutningsaðilanum.